Términos & Condiciones

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Información General

Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso, contratación de servicios y relación profesional entre el usuario (cliente o visitante) y Yankwik, nombre comercial que agrupa los servicios operados de forma independiente por Claudio Brandon Villegas Martínez, bajo su propia responsabilidad legal y profesional.

Yankwik se divide en dos áreas estratégicas:

Yankwik Tech, especializada en soluciones digitales, desarrollo web, programación, branding, marketing, consultoría digital y transformación tecnológica.
Yankwik Hype, agencia de relaciones públicas, posicionamiento estratégico, conexión de talentos con medios, eventos y marcas, así como organización de experiencias.

Al hacer uso de los servicios de cualquiera de estas divisiones, o al visitar sus plataformas digitales, se entiende que el usuario acepta plenamente los términos aquí descritos. Si el usuario no está de acuerdo con alguno de estos puntos, deberá abstenerse de contratar los servicios o utilizar las plataformas digitales de Yankwik.

1 Servicios de Yankwik

Áreas Estratégicas

Yankwik es un proyecto especializado en asesorías profesionales y soluciones tecnológicas personalizadas, operada de manera independiente por Claudio Brandon Villegas Martínez. Su estructura se compone de dos divisiones estratégicas que actúan como brazos especializados del proyecto principal:

Yankwik Tech:

Agencia digital enfocada en el desarrollo y diseño web, branding, consultoría digital, gestión de proyectos tecnológicos, marketing, SEO, creación de contenido, administración de redes sociales, registro de dominios y registro de marcas (en México). Su objetivo es fortalecer la base digital de proyectos en empresas, profesionales y emprendedores con soluciones a la medida.

Yankwik Hype:

Agencia de relaciones públicas, posicionamiento estratégico y organización de eventos. Se especializa en conectar talentos como DJs, artistas, influencers, marcas, eventos y figuras públicas con medios, escenarios y oportunidades estratégicas. También se enfoca en la gestión de imagen, relaciones públicas y alianzas comerciales de alto nivel.

Ambas áreas trabajan con autonomía operativa pero bajo un mismo enfoque profesional, ético e innovador, contribuyendo en conjunto al impacto positivo, el crecimiento estratégico y el éxito real de los clientes que forman parte del ecosistema Yankwik.

2 Uso del Sitio Web y Servicios

Al acceder a cualquiera de las plataformas digitales, redes sociales o al contratar los servicios de Yankwik, el usuario acepta cumplir con los siguientes lineamientos:

Ser mayor de edad según las leyes de su país de residencia. En caso contrario, deberá contar con el consentimiento expreso de su madre, padre o tutor legal para contratar servicios o proporcionar datos personales.
Utilizar los servicios única y exclusivamente para fines legales, profesionales y legítimos, conforme a la naturaleza de cada división de Yankwik (Yankwik Tech o Yankwik Hype).
Abstenerse de realizar cualquier acción que intente vulnerar la seguridad de las plataformas digitales, el sitio web o los sistemas asociados a Yankwik.
No realizar actividades que atenten contra la imagen, reputación o funcionamiento de Yankwik, ni transmitir virus, malware, bots, spam o cualquier código malicioso que afecte los sistemas propios o de terceros.
Respetar los lineamientos éticos de colaboración establecidos en la contratación de servicios, incluyendo la comunicación profesional, el respeto a los tiempos y condiciones acordadas.

El incumplimiento de estas disposiciones podrá derivar en la suspensión inmediata de los servicios contratados, la cancelación de accesos a las plataformas de Yankwik, así como en posibles acciones legales, si así se requiere.

3 Condiciones Generales

Yankwik, como marca operada de forma independiente por Claudio Brandon Villegas Martínez, se reserva el derecho de aceptar o rechazar solicitudes de servicios o colaboraciones, ya sea a título individual o empresarial, en cualquier momento y sin necesidad de justificación previa, si estas no se alinean con nuestros principios éticos, visión profesional o estándares de calidad.

Toda la información contenida en los sitios web, redes sociales, materiales de difusión o plataformas asociadas a Yankwik, Yankwik Tech o Yankwik Hype es publicada únicamente con fines informativos y de referencia general. Aunque trabajamos para mantener nuestros contenidos actualizados, no garantizamos que toda la información sea completamente precisa, completa o vigente en todo momento.

Asimismo, nos reservamos el derecho de modificar, actualizar, suspender o eliminar cualquier contenido, servicio o funcionalidad del sitio web y canales digitales sin previo aviso, como parte de nuestra política de mejora continua.

4 Precios y Modificaciones de Servicios

Los precios de los servicios ofrecidos por Yankwik, incluyendo los de sus divisiones Yankwik Tech y Yankwik Hype, no son fijos ni estandarizados. Cada servicio se cotiza de manera personalizada, tomando en cuenta la complejidad, alcance, duración, nivel de especialización y características particulares del proyecto o requerimiento del cliente.

Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o descontinuar, total o parcialmente, cualquier servicio, funcionalidad o propuesta comercial en cualquier momento y sin previo aviso. Estas decisiones pueden obedecer a actualizaciones internas, ajustes estratégicos o razones técnicas y operativas.

Yankwik no será responsable frente al usuario ni a terceros por cualquier ajuste de precios, interrupción o cancelación de servicios, especialmente si dichos cambios responden a mejoras, nuevas condiciones del mercado o evolución de nuestras áreas estratégicas.

Recomendamos a todos los usuarios solicitar una cotización actualizada y formal por escrito, previo al inicio de cualquier colaboración, para garantizar la claridad de los términos, precios y alcances acordados.

5 Contratación de Servicios

La contratación de servicios en Yankwik (incluyendo Yankwik Tech y Yankwik Hype) requiere del compromiso y colaboración activa del cliente. Para iniciar un proyecto, el cliente deberá proporcionar información precisa, clara y actualizada, así como cumplir con los pasos del proceso formal establecido.

Proceso de contratación:

Contacto inicial

El cliente manifiesta su interés por un servicio a través de los canales oficiales (sitio web, correo electrónico, redes sociales o WhatsApp).

Referencia del proyecto

Se solicita al cliente una descripción detallada de su idea, necesidades, metas, público objetivo y cualquier material de referencia relevante.

Abono inicial

Para formalizar el inicio del proceso, el cliente deberá realizar un abono de $1,500 MXN. Este anticipo permite generar la propuesta profesional y el contrato correspondiente.

Propuesta y contrato

Se elabora una propuesta personalizada junto con un contrato que describe los términos, etapas, entregables, tiempos estimados y responsabilidades de ambas partes.

Ejecución del servicio

Una vez firmado el contrato y aceptada la propuesta, se da inicio al desarrollo y entrega del servicio según lo acordado.

El cliente acepta que los tiempos de entrega pueden variar según la naturaleza y complejidad del proyecto, así como por factores como el tiempo de respuesta del cliente, revisiones o cambios solicitados. Yankwik se compromete a mantener una comunicación clara y profesional durante todo el proceso para garantizar transparencia y cumplimiento.

6 Pagos y Facturación

Todos los servicios ofrecidos por Yankwik, ya sea a través de Yankwik Tech o Yankwik Hype, están sujetos a los términos financieros establecidos en la propuesta y contrato correspondiente.

Condiciones generales de pago:

Anticipo obligatorio: No se iniciará ningún proceso sin el anticipo mínimo de $1,500 MXN, que permite cubrir la fase inicial del proyecto (propuesta, planeación, contrato y estructura).
Cotización personalizada: Debido a que cada proyecto es único, los precios varían según su complejidad, objetivos, entregables, tecnologías y tiempos estimados. El presupuesto final se establece de forma clara en la propuesta enviada al cliente.
Formas de pago: Se aceptan transferencias electrónicas, pagos vía plataformas digitales autorizadas, y otros métodos previamente acordados. El pago completo o por etapas se definirá en el contrato.
Facturación: En caso de requerir factura fiscal (CFDI), el cliente deberá solicitarla y proporcionar su información fiscal dentro del mes en que se haya realizado el pago.
Suspensión de servicio: Yankwik se reserva el derecho de suspender cualquier servicio en caso de retraso en los pagos acordados, sin responsabilidad adicional hasta regularizar el estado financiero del proyecto.
Pagos no reembolsables: En la mayoría de los casos, los pagos realizados (incluyendo el anticipo) no son reembolsables, salvo que se determine lo contrario por razones justificadas o errores atribuibles directamente a Yankwik.

7 Política de Reembolsos y Cancelaciones

Yankwik, en cualquiera de sus divisiones (Yankwik Tech o Yankwik Hype), se compromete a brindar servicios personalizados con base en propuestas detalladas y procesos de trabajo profesional. Por ello, la política de reembolsos y cancelaciones se establece de la siguiente manera:

Cancelación antes del inicio del proyecto:

Si el cliente desea cancelar el servicio antes de que haya comenzado cualquier fase de planeación o ejecución, podrá solicitar un reembolso parcial del anticipo. Este reembolso estará sujeto a evaluación interna, considerando gastos administrativos, tiempo invertido en asesorías, análisis y estructura del proyecto.

Cancelación después de iniciado el proyecto:

Una vez iniciado el proyecto (incluyendo diagnósticos, asesorías, diseño, redacción, estructura digital, branding, registro u otros entregables) no se realizarán reembolsos bajo ningún motivo.

Cambios de criterio del cliente:

No se otorgarán reembolsos ni ajustes económicos en caso de que el cliente cambie de opinión, modifique sustancialmente el alcance del proyecto, o decida no continuar con los servicios sin justificación técnica o profesional atribuible a Yankwik.

Cancelación por incumplimiento de pagos:

En caso de falta de pago en los tiempos establecidos, Yankwik se reserva el derecho de suspender o cancelar el servicio. No se hará reembolso del monto ya abonado, y el avance realizado será considerado como entregable parcial.

Reembolsos por errores atribuibles a Yankwik:

Si existiera una falla comprobable atribuida directamente a Yankwik en la prestación del servicio contratado (y no a factores externos, omisiones del cliente o cambios no contemplados), se analizará la posibilidad de realizar un reembolso proporcional o reponer el servicio, según lo acordado entre las partes.

8 Propiedad Intelectual y Confidencialidad

Titularidad de los proyectos

Todo desarrollo, diseño, contenido, estrategia, marca, logotipo, estructura digital, propuesta creativa, o cualquier otro entregable realizado por Yankwik, ya sea a través de Yankwik Tech o Yankwik Hype, será propiedad de Yankwik hasta que el cliente haya realizado el pago completo del servicio contratado.
Una vez recibido el pago total, los derechos patrimoniales sobre los entregables serán transferidos al cliente, salvo en los casos donde se indique expresamente lo contrario en el contrato o propuesta de servicio.

Uso de portafolio

Yankwik se reserva el derecho de utilizar ejemplos de los trabajos realizados, ya sean parciales o finales, como parte de su portafolio profesional, sitio web, redes sociales, presentaciones o campañas de promoción, con fines exclusivamente demostrativos.

Si el cliente desea mantener confidencialidad sobre su proyecto y no desea que se exhiba públicamente, deberá solicitarlo expresamente por escrito previo al inicio o durante el desarrollo del mismo.

Confidencialidad de la información del cliente

Toda la información, documentos, accesos o recursos proporcionados por el cliente serán tratados de forma confidencial. Yankwik no compartirá ni divulgará esta información a terceros, salvo autorización explícita por parte del cliente o en cumplimiento de obligaciones legales.

Protección de identidad e imagen

En el caso de trabajos realizados para figuras públicas, artistas o empresas bajo Yankwik Hype, se respetará el derecho a la imagen y representación pública del cliente, sin afectar su reputación ni utilizar su identidad para fines no acordados previamente.

9 Limitación de Responsabilidad

Yankwik, en cualquiera de sus divisiones (Yankwik Tech y Yankwik Hype), actúa como proveedor de servicios profesionales y tecnológicos con altos estándares de calidad. No obstante, el usuario acepta y comprende que:

Exclusión de responsabilidad por daños indirectos

Yankwik no será responsable por pérdidas económicas, interrupciones de negocio, daños emergentes, lucro cesante, pérdida de datos, pérdida de ingresos o cualquier daño indirecto que surja del uso o imposibilidad de uso de nuestros servicios.

Servicios de terceros

Yankwik puede trabajar en conjunto con plataformas externas (como Wix, Google, Meta, herramientas de hosting, servidores, redes sociales, etc.). No somos responsables por fallos, cambios de políticas, caídas técnicas, errores de seguridad o interrupciones ocasionadas por estos servicios externos. Tampoco somos responsables por demoras o pérdidas derivadas del mal funcionamiento de herramientas que no controlamos directamente.

Factores fuera de nuestro control

Yankwik no será responsable por fallos o interrupciones derivadas de causas de fuerza mayor, eventos naturales, cortes de energía, fallas de red, pandemias, conflictos legales, decisiones gubernamentales, entre otros eventos fuera de nuestro control razonable.

Responsabilidad limitada al contrato

En cualquier circunstancia, la responsabilidad máxima de Yankwik hacia el cliente estará limitada al monto efectivamente pagado por los servicios contratados y no incluirá ningún daño adicional.

Riesgos del cliente

El cliente acepta que el uso de los servicios ofrecidos por Yankwik es bajo su propio riesgo. Es su responsabilidad implementar medidas de seguridad adicionales si lo considera necesario, como respaldos, protección legal sobre marcas o validación de terceros.

10 Fuerza Mayor

Yankwik (incluyendo sus divisiones Yankwik Tech y Yankwik Hype) no será responsable por demoras, incumplimientos o interrupciones en la prestación de servicios cuando estos se deriven directa o indirectamente de causas ajenas a su control razonable, incluyendo, pero no limitándose a:

Desastres naturales (terremotos, inundaciones, incendios, tormentas, etc.)
Pandemias o emergencias sanitarias nacionales o internacionales
Fallos en servicios de infraestructura tecnológica o telecomunicaciones
Ciberataques, hackeos o interrupciones de plataformas digitales externas
Cambios regulatorios o restricciones impuestas por autoridades gubernamentales
Conflictos laborales, huelgas, bloqueos u otros disturbios sociales
Guerras, actos de terrorismo o situaciones de violencia generalizada
Problemas logísticos, técnicos o de acceso a herramientas de terceros (como proveedores de hosting, redes sociales, plataformas de gestión, etc.)

En estos casos, Yankwik se compromete a informar al cliente oportunamente y a buscar, en la medida de lo posible, soluciones alternativas para mitigar los efectos de tales eventos. Sin embargo, el cliente acepta que dichas situaciones no darán lugar a indemnización alguna ni a reclamaciones por incumplimiento.

11 Modificaciones de los Términos y Condiciones

Yankwik, incluyendo sus divisiones Yankwik Tech y Yankwik Hype, se reserva el derecho de modificar, actualizar o complementar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento, sin previo aviso.

Cualquier modificación será efectiva a partir de su publicación en el sitio web oficial de Yankwik. El uso continuado de los servicios o plataformas digitales después de dichos cambios se considerará como aceptación plena de los nuevos términos.

Se recomienda a todos los usuarios, clientes o visitantes revisar periódicamente esta sección para mantenerse informados sobre las condiciones vigentes que rigen la relación profesional con Yankwik.

12. Jurisdicción Aplicable y Disposiciones Finales

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes aplicables de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier disputa, conflicto o controversia derivada de la interpretación o cumplimiento de los mismos será resuelta ante los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponder por razón de domicilio presente o futuro.

La nulidad de alguna cláusula no afectará la validez del resto de este documento. En caso de que alguna disposición sea considerada inválida o inaplicable, dicha disposición será interpretada de manera coherente con la legislación aplicable, y las disposiciones restantes seguirán teniendo plena vigencia.

Contacto

Para cualquier duda, aclaración o solicitud relacionada con estos Términos y Condiciones, el uso de los servicios o el funcionamiento de nuestras divisiones Yankwik Tech y Yankwik Hype, puedes ponerte en contacto directamente con el responsable operativo:

Claudio Brandon Villegas Martínez
Operador de Yankwik (nombre comercial)
Correo electrónico: hola@yankwik.com | claudio@yankwiktech.com
WhatsApp: +52 (56) 2452 1306
Sitio web oficial: www.yankwik.com

Nuestro equipo atenderá tu solicitud en el menor tiempo posible, dentro de los horarios hábiles establecidos.