Términos & Condiciones
Última actualización: 06 de Enero del 2026
Información General
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, uso, contratación de servicios y la relación profesional entre el usuario (cliente o visitante) y Yankwik, firma independiente operada profesionalmente por Claudio Brandon Villegas Martínez, quien actúa bajo su propia responsabilidad legal, ética y profesional.
Actualmente, Yankwik ofrece servicios profesionales que incluyen, de manera enunciativa más no limitativa:
Asesoría estratégica personalizada.
Diseño y desarrollo de sitios web.
Identidad de marca y comunicación visual.
Creación de contenido para redes sociales.
Capacitación en inteligencia artificial.
Asesoría para registro de marca.
Algunos servicios pueden ser prestados en colaboración con terceros especialistas, actuando Yankwik como asesor, intermediario estratégico o coordinador, sin sustituir la responsabilidad legal directa de dichos proveedores externos.
El acceso al sitio web www.yankwik.com, así como el uso de cualquiera de sus plataformas digitales, canales de contacto o la contratación de servicios, implica la aceptación expresa, plena y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones.
Si el usuario no está de acuerdo con alguno de los puntos aquí establecidos, deberá abstenerse de utilizar el sitio web o contratar los servicios ofrecidos por Yankwik.
1 Servicios de Yankwik
Yankwik ofrece servicios personalizados, diseñados a la medida de cada proyecto, enfocados en fortalecer la estructura, presencia, comunicación y toma de decisiones de sus clientes.
Durante el año en curso, Yankwik ofrecerá los siguientes servicios base:
Asesoría estratégica personalizada
Acompañamiento profesional para la planeación, análisis y toma de decisiones en proyectos, negocios y marcas.
Diseño y desarrollo de sitios web
Creación, diseño, personalización y optimización de sitios web profesionales, incluyendo páginas informativas y proyectos digitales.
Identidad de marca y comunicación visual
Desarrollo de identidad visual, lineamientos gráficos y coherencia comunicativa para marcas y proyectos.
Creación de contenido para redes sociales
Desarrollo de contenido visual y estratégico para redes sociales, alineado a los objetivos de comunicación y posicionamiento del cliente.
Capacitación en inteligencia artificial
Formación y asesoría práctica en el uso de herramientas de inteligencia artificial aplicadas a procesos creativos, administrativos y estratégicos.
Asesoría para registro de marca
Acompañamiento estratégico durante el proceso de registro de marca ante las autoridades correspondientes, en colaboración con especialistas externos cuando sea necesario. (Solo en México)
Servicios incluidos y complementarios
Algunos elementos como análisis de mercado, estrategia digital, SEO básico, integración tecnológica, gestión de proyectos, automatizaciones y orientación administrativa pueden formar parte de los servicios principales, sin comercializarse necesariamente como servicios independientes, dependiendo del alcance contratado.
La inclusión de estos elementos será definida y detallada en la propuesta o contrato correspondiente.
Servicios con terceros
En ciertos casos, Yankwik puede colaborar con proveedores o especialistas externos para la correcta prestación de algunos servicios (por ejemplo, registro de marca, aspectos legales o técnicos especializados).
En dichos casos:
Yankwik actúa como asesor, gestor o coordinador estratégico.
La responsabilidad directa del servicio especializado recae en el proveedor externo.
El cliente acepta que pueden existir términos, tiempos y condiciones adicionales.
Alcance del servicio
Yankwik no garantiza resultados específicos, ya que estos dependen de factores externos como decisiones del cliente, condiciones del mercado, plataformas de terceros o cambios tecnológicos. No obstante, Yankwik se compromete a brindar sus servicios con profesionalismo, ética, claridad y transparencia.
2 Uso del Sitio Web y Servicios
El acceso, navegación y uso del sitio web www.yankwik.com, así como de cualquier plataforma digital, canal de comunicación o servicio ofrecido por Yankwik, implica la aceptación plena de los presentes Términos y Condiciones.
Condiciones de uso
Al hacer uso del sitio web o contratar cualquiera de los servicios de Yankwik, el usuario se compromete a:
Ser mayor de edad conforme a la legislación aplicable en su país de residencia. En caso contrario, deberá contar con la autorización expresa de su madre, padre o tutor legal.
Proporcionar información veraz, completa y actualizada al momento de solicitar servicios, cotizaciones o asesorías.
Utilizar el sitio web y los servicios exclusivamente para fines legales, profesionales y legítimos.
Abstenerse de realizar acciones que puedan dañar, interferir o vulnerar la seguridad, funcionamiento o disponibilidad del sitio web, plataformas digitales o sistemas asociados a Yankwik.
No utilizar el sitio web ni los servicios para actividades fraudulentas, ilícitas, engañosas o que atenten contra la reputación, imagen o intereses de Yankwik o de terceros.
Mantener una comunicación respetuosa, profesional y ética durante todo el proceso de interacción o prestación de servicios.
Uso del contenido
Todo el contenido publicado en el sitio web y plataformas digitales de Yankwik (textos, imágenes, diseños, logotipos, materiales informativos y otros elementos) tiene fines informativos y de referencia general, y no constituye asesoría legal, fiscal o financiera especializada, salvo que se establezca expresamente en un contrato.
Queda prohibida la reproducción, distribución o uso no autorizado del contenido sin el consentimiento previo y por escrito de Yankwik.
Disponibilidad del sitio y servicios
Yankwik se esfuerza por mantener el sitio web y sus servicios disponibles de forma continua; sin embargo, no garantiza disponibilidad ininterrumpida ni la ausencia de errores técnicos.
Yankwik se reserva el derecho de:
Modificar, actualizar o eliminar contenidos del sitio web.
Suspender temporal o definitivamente el acceso al sitio o a determinados servicios.
Realizar tareas de mantenimiento sin previo aviso.
Suspensión o restricción de acceso
Yankwik podrá suspender o restringir el acceso al sitio web o a los servicios contratados, sin responsabilidad alguna, cuando:
El usuario incumpla los presentes Términos y Condiciones.
Se detecte un uso indebido, fraudulento o contrario a la ley.
Existan retrasos en pagos, incumplimientos contractuales o conductas que afecten el desarrollo del proyecto.
3 Condiciones Generales
Yankwik se reserva el derecho de aceptar, rechazar, pausar o finalizar solicitudes de servicios, asesorías o colaboraciones, ya sea de personas físicas o morales, cuando dichas solicitudes no se alineen con sus principios éticos, visión profesional, capacidad operativa o estándares de calidad.
Naturaleza de la información
La información publicada en el sitio web, redes sociales, materiales informativos, propuestas o comunicaciones de Yankwik tiene fines informativos y orientativos, y no constituye asesoría legal, fiscal, contable o financiera especializada, salvo que se establezca expresamente en un contrato por escrito.
Aunque Yankwik procura mantener su información actualizada, no garantiza que los contenidos sean exactos, completos o vigentes en todo momento, por lo que el usuario acepta utilizarlos bajo su propia responsabilidad.
Modificaciones operativas
Yankwik se reserva el derecho de:
Modificar, actualizar o ajustar los servicios ofrecidos.
Cambiar metodologías, procesos internos o herramientas de trabajo.
Actualizar contenidos, precios, alcances o condiciones operativas.
Suspender temporalmente servicios por razones técnicas, estratégicas u operativas.
Dichas modificaciones no generarán responsabilidad alguna para Yankwik, siempre que no contravengan los acuerdos contractuales vigentes con el cliente.
Relación profesional
La relación entre Yankwik y el usuario no constituye en ningún caso una relación laboral, sociedad, franquicia, representación legal, mandato o agencia, salvo que se acuerde expresamente por escrito.
Cada parte actúa de manera independiente, siendo responsable de sus propias obligaciones legales, fiscales y administrativas.
Obligaciones del cliente
El cliente se compromete a:
Proporcionar información clara, veraz y oportuna.
Cumplir con los tiempos de respuesta necesarios para el desarrollo del servicio.
Respetar los acuerdos, procesos y alcances definidos en la propuesta o contrato.
Abstenerse de exigir actividades, resultados o responsabilidades no contempladas contractualmente.
El incumplimiento por parte del cliente podrá afectar tiempos de entrega, calidad del servicio o continuidad del proyecto, sin que ello genere responsabilidad para Yankwik.
Comunicación y buena fe
Ambas partes se comprometen a mantener una comunicación respetuosa, profesional y de buena fe, buscando siempre soluciones razonables ante cualquier eventualidad que pudiera surgir durante la prestación del servicio.
4 Precios y Modificaciones de Servicios
Los servicios ofrecidos por Yankwik se cotizan, en su mayoría, de forma personalizada, ya que cada proyecto, asesoría o servicio responde a necesidades, alcances y objetivos específicos del cliente.
Estructura de precios
a. Yankwik maneja dos modalidades de precios:
Servicios con cotización personalizada, definidos mediante propuesta o contrato.
Servicios con costos fijos, los cuales serán publicados y comunicados de manera clara en los canales oficiales de Yankwik.
b. Los servicios con costos fijos estarán sujetos a alcances, limitaciones y condiciones previamente establecidas.
c. Yankwik se reserva el derecho de determinar qué servicios aplican bajo cada modalidad.
Servicios incluidos
Algunos elementos complementarios (como análisis estratégico, ajustes de comunicación, orientación digital, integraciones básicas, soporte conceptual o acompañamiento general) pueden estar incluidos dentro de un servicio principal, sin comercializarse necesariamente como servicios independientes.
La inclusión o exclusión de dichos elementos será especificada en la propuesta, contrato o descripción del servicio correspondiente.
Modificaciones de precios
Yankwik se reserva el derecho de:
Establecer, modificar o eliminar precios fijos en cualquier momento.
Actualizar precios personalizados conforme a cambios de alcance o requerimientos adicionales.
Ajustar presupuestos cuando el cliente solicite modificaciones sustanciales al servicio originalmente acordado.
Ninguna modificación de precios se aplicará de forma retroactiva a servicios ya contratados, salvo acuerdo expreso por escrito entre las partes.
Modificaciones de servicios
Yankwik podrá:
Actualizar o redefinir el alcance de servicios con precios fijos.
Modificar metodologías, procesos internos o herramientas de trabajo.
Suspender, reemplazar o descontinuar servicios que ya no formen parte de su portafolio activo.
Estas modificaciones no generarán responsabilidad para Yankwik, siempre que se respeten los acuerdos vigentes con los clientes que ya hayan contratado el servicio.
Recomendación al cliente
Se recomienda al cliente:
Verificar si el servicio de su interés corresponde a una modalidad de precio fijo o personalizado.
Revisar cuidadosamente los alcances, tiempos y condiciones económicas antes de contratar.
No asumir la inclusión de servicios adicionales que no estén expresamente establecidos por escrito.
5 Contratación de Servicios
La contratación de servicios con Yankwik requiere la aceptación expresa del cliente a los presentes Términos y Condiciones, así como el cumplimiento del proceso formal establecido por Yankwik.
Proceso de contratación
Para iniciar cualquier servicio, el cliente deberá cumplir con las siguientes etapas:
a. Contacto inicial
El cliente manifiesta su interés a través de los canales oficiales de Yankwik (sitio web, correo electrónico, redes sociales o WhatsApp).
b. Definición del servicio
Se identifican las necesidades, objetivos y alcance del servicio solicitado, ya sea mediante una asesoría inicial, formulario, reunión o intercambio de información.
c. Propuesta o descripción del servicio
En servicios con cotización personalizada, Yankwik elaborará una propuesta formal que incluirá alcances, tiempos estimados, entregables, condiciones y costos.
En servicios con precio fijo, el cliente aceptará la descripción, alcances y condiciones previamente establecidos y publicados por Yankwik.
d. Pago inicial o confirmación de contratación
Para servicios personalizados, podrá requerirse un pago inicial o anticipo como condición para iniciar el proceso.
Para servicios con precio fijo, la contratación se considerará confirmada una vez realizado el pago correspondiente.
Yankwik se reserva el derecho de no iniciar ningún servicio sin la confirmación del pago aplicable.
e. Inicio del servicio
Una vez cumplidos los requisitos anteriores, Yankwik dará inicio a la prestación del servicio conforme a lo acordado.
Colaboración del cliente
El cliente se compromete a:
Proporcionar información clara, completa y oportuna.
Atender solicitudes de validación, revisión o retroalimentación dentro de plazos razonables.
Respetar los alcances y condiciones establecidos.
Los retrasos en la entrega de información o validaciones por parte del cliente podrán afectar los tiempos de entrega, sin que ello genere responsabilidad para Yankwik.
Cambios de alcance
Cualquier modificación solicitada por el cliente que no esté contemplada en la propuesta o descripción del servicio podrá:
Generar ajustes en tiempos de entrega.
Implicar costos adicionales.
Requerir una nueva propuesta o acuerdo por escrito.
Cancelación de la contratación
El cliente podrá solicitar la cancelación del servicio conforme a las políticas de cancelación y reembolsos establecidas en estos Términos y Condiciones o en el contrato correspondiente.
6 Pagos y Facturación
Todos los servicios ofrecidos por Yankwik están sujetos a las condiciones de pago establecidas en la propuesta, contrato o descripción del servicio correspondiente, según la modalidad de contratación.
Condiciones generales de pago
Pago previo al inicio del servicio
Yankwik podrá requerir el pago total o un pago inicial como condición indispensable para iniciar cualquier servicio. No se dará inicio a ningún proyecto sin la confirmación del pago aplicable.
Servicios con cotización personalizada
Podrá requerirse un anticipo para iniciar el proceso de planeación, estructura y ejecución.
El monto, esquema y fechas de pago serán establecidos en la propuesta o contrato correspondiente.
Servicios con precio fijo
El pago deberá realizarse conforme al precio y condiciones publicadas.
La contratación se considerará confirmada una vez acreditado el pago completo, salvo que se indique lo contrario en la descripción del servicio.
Formas de pago
Yankwik acepta los siguientes métodos de pago:
Efectivo, únicamente en la Ciudad de México (CDMX) y bajo acuerdo previo.
Tarjetas de crédito y débito, a través de plataformas de pago autorizadas.
Transferencias electrónicas.
PayPal.
Criptomonedas, bajo las condiciones y tipos aceptados que Yankwik indique al momento de la contratación.
El cliente acepta que algunos métodos de pago pueden estar sujetos a comisiones, tiempos de acreditación o condiciones particulares establecidas por las plataformas intermediarias, las cuales no son controladas por Yankwik.
Salvo acuerdo distinto por escrito, los pagos deberán realizarse en moneda nacional (MXN). En el caso de pagos mediante plataformas internacionales o criptomonedas, el monto será considerado pagado una vez confirmado el valor correspondiente.
Retrasos e incumplimientos
En caso de retraso o incumplimiento en los pagos acordados, Yankwik se reserva el derecho de suspender temporalmente o cancelar el servicio sin responsabilidad adicional.
Los retrasos en pagos podrán afectar tiempos de entrega y continuidad del proyecto.
Yankwik no será responsable por consecuencias derivadas de la suspensión por falta de pago.
Facturación
En caso de requerir factura fiscal (CFDI), el cliente deberá solicitarla y proporcionar su información fiscal completa dentro del mes en que se haya realizado el pago.
Las facturas se emitirán únicamente por los montos efectivamente pagados.
Yankwik no estará obligado a emitir facturas fuera del periodo fiscal correspondiente.
Pagos no reembolsables
Salvo que se establezca expresamente lo contrario:
Los pagos realizados no son reembolsables, ya que cubren tiempo, recursos, planeación, ejecución y disponibilidad profesional.
Esta condición aplica tanto para anticipos como para pagos totales, y se complementa con lo establecido en la política de reembolsos y cancelaciones.
7 Política de Reembolsos y Cancelaciones
Yankwik ofrece servicios profesionales personalizados que implican planeación, tiempo, recursos y disponibilidad especializada. Por ello, la presente Política de Reembolsos y Cancelaciones se establece bajo los siguientes términos:
Cancelación antes del inicio del servicio
Si el cliente solicita la cancelación antes de que el servicio haya iniciado, podrá solicitar la evaluación de un reembolso parcial, siempre y cuando no se hayan realizado actividades de planeación, análisis, estructura, asesorías, capacitaciones o ejecución.
Cualquier reembolso estará sujeto a una evaluación interna, considerando gastos administrativos, tiempo invertido y recursos ya asignados.
Yankwik se reserva el derecho de determinar el monto reembolsable, en su caso.
Cancelación después de iniciado el servicio
Una vez que el servicio haya iniciado, no se realizarán reembolsos, independientemente del avance del proyecto.
Se considera como inicio del servicio cualquier actividad relacionada con planeación, diagnóstico, asesoría, diseño, desarrollo, capacitación, creación de contenido, estructura o ejecución.
Servicios con precio fijo
En los servicios con precio fijo, el cliente acepta que el pago corresponde a un servicio con alcances previamente definidos.
Una vez confirmado el pago, no procederán reembolsos, salvo que se indique expresamente lo contrario en la descripción del servicio.
Cambios de criterio del cliente
No se otorgarán reembolsos ni ajustes económicos cuando el cliente:
Cambie de opinión respecto al servicio contratado.
Modifique sustancialmente el alcance originalmente acordado.
Decida no continuar con el servicio sin causa atribuible a Yankwik.
Cancelación por incumplimiento de pagos
En caso de falta de pago conforme a los tiempos acordados, Yankwik podrá suspender o cancelar el servicio.
Los pagos realizados hasta ese momento no serán reembolsables.
El avance realizado será considerado como entregable parcial.
Errores atribuibles a Yankwik
Si existiera una falla comprobable atribuible directamente a Yankwik en la prestación del servicio contratado, y no derivada de información incorrecta del cliente, factores externos o cambios no contemplados:
Yankwik evaluará la reposición del servicio, ajuste de alcance o, en casos excepcionales, un reembolso proporcional, según lo determine internamente.
En ningún caso el reembolso excederá el monto efectivamente pagado por el cliente.
Métodos de reembolso
En caso de proceder un reembolso, este se realizará por el mismo medio de pago utilizado, cuando sea técnicamente posible.
Yankwik no será responsable por comisiones, cargos o tiempos de procesamiento aplicados por plataformas de pago o intermediarios financieros.
8 Propiedad Intelectual y Confidencialidad
Todo el contenido, material, desarrollo, estrategia y entregable generado por Yankwik se rige por los siguientes términos de propiedad intelectual y confidencialidad:
Titularidad de los entregables
Todo desarrollo, diseño, contenido, estrategia, estructura digital, identidad visual, material creativo, capacitación, documentación o cualquier otro entregable generado por Yankwik será propiedad de Yankwik hasta que el cliente haya realizado el pago total del servicio contratado.
Una vez recibido el pago completo, los derechos patrimoniales sobre los entregables serán transferidos al cliente, únicamente en el alcance y términos acordados en la propuesta, contrato o descripción del servicio correspondiente, salvo que se indique expresamente lo contrario.
Uso de portafolio
Yankwik se reserva el derecho de mostrar, mencionar o utilizar los trabajos realizados (totales o parciales) como parte de su portafolio profesional, sitio web, redes sociales, presentaciones o materiales promocionales, con fines exclusivamente demostrativos.
Si el cliente desea que su proyecto no sea exhibido públicamente, deberá solicitarlo expresamente por escrito antes del inicio del servicio o durante su desarrollo. Dicha solicitud podrá estar sujeta a condiciones adicionales.
Limitaciones de uso
El cliente no podrá:
Reproducir, modificar, revender o ceder los entregables antes de haber cubierto el pago total.
Atribuirse la autoría de metodologías, procesos, estructuras o materiales propiedad de Yankwik.
Utilizar parcial o totalmente los entregables para fines distintos a los acordados, sin autorización previa y por escrito.
Confidencialidad de la información
Toda la información, documentación, accesos, credenciales, estrategias, datos comerciales o personales proporcionados por el cliente serán tratados como confidenciales.
Yankwik se compromete a:
No divulgar dicha información a terceros sin autorización expresa del cliente.
Utilizarla exclusivamente para la correcta prestación del servicio contratado.
La obligación de confidencialidad permanecerá vigente incluso después de concluida la relación profesional.
Excepciones a la confidencialidad
La confidencialidad no aplicará cuando la información:
Sea de dominio público.
Haya sido obtenida legítimamente por medios ajenos al cliente.
Deba ser revelada por mandato legal o autoridad competente.
Derecho de imagen y nombre
En caso de trabajar con marcas, empresas, profesionales o personas públicas, Yankwik se compromete a respetar el nombre, imagen y reputación del cliente, absteniéndose de utilizar su identidad para fines no acordados previamente.
9 Limitación de Responsabilidad
Yankwik actúa como proveedor de servicios profesionales de carácter estratégico, creativo y digital, prestados con estándares de calidad, ética y buena fe. No obstante, el cliente acepta y reconoce las siguientes limitaciones de responsabilidad:
Resultados no garantizados
Yankwik no garantiza resultados específicos, ya que el éxito de cualquier servicio depende de múltiples factores externos, incluyendo, pero no limitándose a: condiciones del mercado, decisiones del cliente, tiempos de respuesta, plataformas de terceros, cambios tecnológicos o regulatorios.
Daños indirectos
En ningún caso Yankwik será responsable por:
Pérdidas económicas indirectas.
Interrupciones de negocio.
Lucro cesante o pérdida de ingresos.
Daños emergentes, pérdida de datos o pérdida de oportunidades.
Derivados del uso o imposibilidad de uso de los servicios.
Servicios y plataformas de terceros
Yankwik puede trabajar con plataformas, herramientas o servicios de terceros (por ejemplo: hosting, servicios de pago, redes sociales, plataformas tecnológicas, inteligencia artificial u otros proveedores externos).
Yankwik no será responsable por:
Fallos técnicos.
Cambios de políticas.
Interrupciones del servicio.
Errores de seguridad o funcionamiento.
Derivados de dichas plataformas o servicios externos.
Información proporcionada por el cliente
Yankwik no será responsable por errores, retrasos o resultados negativos derivados de:
Información incorrecta, incompleta o tardía proporcionada por el cliente.
Decisiones tomadas por el cliente con base en recomendaciones generales.
Responsabilidad máxima
En cualquier circunstancia, la responsabilidad máxima de Yankwik frente al cliente estará limitada al monto efectivamente pagado por el servicio contratado, sin incluir indemnizaciones adicionales.
Uso bajo riesgo del cliente
El cliente acepta que el uso de los servicios ofrecidos por Yankwik se realiza bajo su propio riesgo, siendo su responsabilidad implementar medidas adicionales de protección, validación o respaldo cuando lo considere necesario.
10 Fuerza Mayor
Yankwik no será responsable por demoras, incumplimientos parciales o totales, ni por la interrupción temporal o definitiva de los servicios, cuando estos se deriven de causas de fuerza mayor o caso fortuito, entendidas como eventos fuera de su control razonable.
Eventos considerados de fuerza mayor
Se considerarán, de manera enunciativa más no limitativa, los siguientes eventos:
Desastres naturales (terremotos, inundaciones, incendios, tormentas, sismos u otros fenómenos naturales).
Emergencias sanitarias, pandemias o contingencias de salud pública.
Fallas en servicios de infraestructura tecnológica, telecomunicaciones o suministro eléctrico.
Ciberataques, hackeos, fallos de seguridad o interrupciones de plataformas digitales externas.
Cambios regulatorios, disposiciones legales o restricciones impuestas por autoridades gubernamentales.
Conflictos laborales, huelgas, bloqueos, disturbios sociales o civiles.
Guerras, actos de terrorismo o situaciones de violencia generalizada.
Problemas técnicos, logísticos o de acceso a herramientas, plataformas o servicios de terceros.
Efectos de la fuerza mayor
En caso de presentarse un evento de fuerza mayor:
Yankwik notificará al cliente en la medida de lo posible y por los medios disponibles.
Los plazos y obligaciones podrán suspenderse o reprogramarse sin que ello genere penalización, indemnización o responsabilidad para Yankwik.
El cliente acepta que dichos eventos no darán lugar a reembolsos, salvo acuerdo expreso por escrito.
Yankwik hará esfuerzos razonables para mitigar los efectos del evento y, cuando sea posible, proponer soluciones alternativas.
11 Modificaciones de los Términos y Condiciones
Yankwik se reserva el derecho de modificar, actualizar, complementar o sustituir en cualquier momento los presentes Términos y Condiciones, total o parcialmente, sin necesidad de previo aviso.
Entrada en vigor
Cualquier modificación será efectiva a partir de su publicación en el sitio web oficial de Yankwik (www.yankwik.com) o en los canales digitales oficiales correspondientes.
El uso continuado del sitio web, plataformas digitales o la contratación de servicios después de la publicación de los cambios implicará la aceptación expresa de los Términos y Condiciones actualizados.
Responsabilidad del usuario
Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente los presentes Términos y Condiciones para mantenerse informado sobre las condiciones vigentes que rigen su relación profesional con Yankwik.
Relación con contratos vigentes
Las modificaciones a los presentes Términos y Condiciones no afectarán retroactivamente a los contratos o servicios ya contratados y formalizados, salvo que exista acuerdo expreso por escrito entre las partes.
12. Jurisdicción Aplicable y Disposiciones Finales
Los presentes Términos y Condiciones se rigen e interpretan de conformidad con las leyes aplicables de los Estados Unidos Mexicanos.
Jurisdicción
Para cualquier controversia, conflicto o reclamación derivada del uso del sitio web, la contratación de servicios o la interpretación y cumplimiento de los presentes Términos y Condiciones, el usuario y Yankwik se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.
Validez de las cláusulas
En caso de que alguna disposición de estos Términos y Condiciones sea declarada nula, inválida o inaplicable por autoridad competente, dicha disposición será interpretada en la medida permitida por la ley o se tendrá por no puesta, sin afectar la validez y exigibilidad del resto del documento, el cual continuará en pleno vigor.
Integridad del acuerdo
Los presentes Términos y Condiciones constituyen el acuerdo completo entre el usuario y Yankwik respecto al uso del sitio web y la contratación de los servicios, y sustituyen cualquier comunicación, acuerdo o entendimiento previo, ya sea verbal o escrito.
Contacto
Para cualquier duda, aclaración o solicitud relacionada con estos Términos y Condiciones, el uso del sitio web o la contratación de servicios, el usuario podrá ponerse en contacto a través de los siguientes medios oficiales:
Correo electrónico: hola@yankwik.com
Sitio web: www.yankwik.com
Yankwik atenderá las solicitudes dentro de sus horarios hábiles, procurando una comunicación clara, profesional y oportuna.